to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde saat 13:30’da Alibeyköy Otogarı’ndan 343558 sefer numaralı Metro Turizm aracıyla İzmir’e gitmek üzere bilet aldım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan araç yaklaşık 45 dakika gecikti ve farklı bir araç geldi. Bu araçta ise teker patladı ve bize sadece “sonrakini bekleyin” denilerek net bir açıklama yapılmadı. Ne kadar daha bekleyeceğimiz de belirtilmedi ve mağdur edildik.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklememiz gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Bu tür sorunları Metro Turizm’de defalarca yaşadım ve artık bir çözüm bekliyorum.
Ücret iadesi veya mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul (Alibeyköy Otogarı) – Tekirdağ seferi için 350 TL ödeyerek bilet aldım. Alibeyköy Otogarı’na gittiğimde otobüsün buradan kalkmayacağını söylediler ve beni Esenler Otogarı’na yönlendirdiler. Esenler’e ulaştığımda ise otobüsün yetişmediği gerekçesiyle ben...
17/08/2025 tarihinde saat 22:30’da İzmir Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldık (isimler: Arzu Ç**** ve Y**** D****, PNR: 093425). Şu an saat 23:33 ve bir saattir otobüsümüzü bekliyoruz. Bizden sonraki seferlerin zamanında kalkmasına rağmen, bizim otobüsümüz hala...
15 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in e44835 sefer sayılı Alibeyköy-Marmaris otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün kalkış saati gece 00:20 olmasına rağmen, otobüs saat 01:00’de geldi ve Alibeyköy’de uzun süre bekletildik. İstanbul’dan çıkışımız ise ancak gece 03:00’ü buldu. Yolculuk boyu...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
09.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm’den Alibeyköy Tesis - İzmir seferi için (Koltuk No: 26, Referans: YJYHKA5) bilet aldım. Otobüs saatim 00:50 olmasına rağmen firmadan yarım saat erken gelmem gerektiği yönünde baskı gördüm. Bu nedenle taksiyle acele şekilde terminale gitmek zorunda ...
Yorumlar