Metro Turizm'de Eski Otobüsler Ve Hijyenik Olmayan Mola Tesisleri

5 Temmuz saat 11.45 Samandıra kalkışlı Metro Turizm otobüsüyle Kartal/İstanbul – Eskişehir arası yolculuk yaptık. Kullandıkları otobüsler sanki çok eski dönemden kalma, hiçbir yenileme yapılmamış gibiydi; koltuklar ve iç aksamlar kırık dökük, oldukça bakımsız bir araçla yolculuk etmek zorunda kaldık.

Verilen mola tesisinden de son derece rahatsız olduk. Tesisin hijyen seviyesi çok kötüydü, ortamın genel görüntüsü ve temizlik durumu nedeniyle hiçbir şey yiyip içemedik, adeta midemiz bulandı. Metro Turizm’in yıllar önce bildiğimiz kalitesinden bugün eser kalmadığını görmek bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen tek olumlu taraf, şoförlerin deneyimli, güler yüzlü ve işini bilen kişilerden oluşmasıydı. Böyle bir kadro ve bu kadar para ödeyen yolcular bu şartlardan çok daha iyisini hak ediyor.

Ayrıca Kartal Cevizli yazıhanesinin de daha ilgili olması, zamanında açılması ve personelin yolculara karşı daha güler yüzlü davranması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Metro Turizm’den otobüs filosunu acilen yenilemesini, araçların bakım ve Konfor seviyesini yükseltmesini, hijyenik olmayan mola tesisleriyle çalışmayı bırakmasını ve genel hizmet kalitesini, yazıhane hizmetleri de dahil olmak üzere, eski seviyesinin de üzerine taşıyacak şekilde toparlamasını talep ediyorum.