to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in 34 dop 788 plakalı aracıyla İzmir’den İstanbul’a saat 17:00’de başlayan yolculuğumuz tam bir hayal kırıklığıydı. Normalde gece 00:00’da Esenler Otogarı’na varmamız gerekirken, ancak 02:00’de ulaşabildik. 14 ve 15 numaralı koltuklar için kişi başı 950 TL olmak üzere toplam 1900 TL ödeyerek iki bilet aldık.
Yolculuk sırasında çalışanların tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Bir benzin istasyonunda yaklaşık yarım saat bekledik, nedenini sorduğumuzda ise “Babamızın hayrına bekliyoruz” gibi alaycı ve laubali cevaplar aldık. Su isterken bile surat asıyorlar, kendi aralarında küfürlü konuşuyorlardı. Ayrıca, personelin bir yakınına iyilik yapmak için otobüsün güzergahını yaklaşık 40 dakika uzattılar ve bu yüzden mola hakkımızı da kullanamadık. Sadece bir kez mola verildi.
Daha önce Metro Turizm’i kullanmamıştık, ancak başka seçenek olmadığı için tercih ettik. Yaşadığımız bu olumsuzluklardan dolayı ödediğimiz paranın tek kuruşunu bile hak etmediklerini düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu yaşadıklarımı tüm ilgili yerlere şikayet edeceğim.
13.08.2025 tarihinde saat 13.00 için Metro Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Amasya’ya bilet aldım. Kalkış saatinden bir saat önce, otobüsümün 1 saat ileriye alındığı ve başka bir seferle birleştirildiği söylendi. Bilet numaram değiştirildi, koltuk numaram da değişti. Üstelik 2+1 araç yerine ...
15.09.2025 tarihinde gece 21.30’da Gaziantep’ten İstanbul Esenler’e gitmek üzere Metro Turizm otobüsüne bindim ve şu an bu şikayeti yazarken hâlâ otobüsteyim. Dün gece başlayan yolculuğum, üzerinden 20 saatten fazla geçmesine rağmen hâlâ sona ermedi. 15 saat sürmesi gereken yolculuk bu şekilde çok u...
23.59 İzmir-Silivri Metro Turizm otobüsünde 11 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında personelin yolculara karşı küfürlü konuşmasına ve kaba davranışlarına maruz kaldım. Ayrıca bagajım İstanbul Esenler Otogarı’nda yanlış adrese bırakıldı, kendim gidip almak zorunda kaldım ve bu süreçte ...
22 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenler’den İzmir’e Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, 8-9-10 numaralı koltuklar için toplam 2250 TL ödeme yaptım. Otobüs yolculuğu öncesinde Esenler’de bizi bir minibüse aldılar ve içerisi oldukça sıkışıktı. Yanımdaki koltuklar şoför arkası valizlerle doluydu, di...
14 Ekim 2025 gecesi Metro Turizm’in 344835 sefer sayılı İstanbul-İzmir otobüsüne Esenyurt Kıraç acentasından, 49-59 numaralı perondan bindim. Yolculuk öncesi tarafıma 45 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi, ancak araç tam 1 saat 40 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süreçte yetkililerle il...
Yorumlar