to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2024 tarihinde Burdur otogardan 23:45 hareket saatinde İstanbul'a gitmek için iki oğluma ve eşime Metro Turizm firmasından bilet aldım. Araç hareket ettikten kısa bir süre sonra araç içerisinde kalorifer böceği olduğunu ve bu durumdan çok fazla rahatsız olduğunu belirtmiş. Olmasına rağmen, araçta görevli kadın personel tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmamış ve "Ben bu konuda ne yapabilirim" diyerek umursamaz bir tavır takınılmıştır. Bir süre sonra daha fazla böcek olduğunu fark edince biraz sesini yükselterek yardım istemiş ve Afyon'da yazıhaneden yardım istemesi sonucu eşim ve çocuklarım başka bir araca aktarılmıştır. Ancak bu sefer de oğluma ait bagaj karıştırılmış ve yerine aynı görünümlü başka bir çanta verilerek İstanbul'da indirilmiştir. Bagaj fişi verilmesine ve bilet alırken telefon numarası ile ad soyad bilgisi sorulmasına rağmen kendimize ait bagaja maalesef ulaşılamamıştır. Gerek araç konforundan, gerekse personelinin saygısızca tavrından dolayı Metro Turizm'e karşı hiçbir şekilde güvenim kalmamıştır. Konu hakkında yasal yollara başvurmadan önce buradan yazmak istedim.
Metro Turizm 09.11.2024 tarihli saat 21:00 Çorum-İstanbul yolculuğu için eşim ve kızlarım adına 3 adet bilet aldık. Yaklaşık 3 saattir otobüs gelmedi, banko görevlisi arkadaşlar saygısızca sürekli sallama peşindeler. Çocuklarım perişan durumda, eşim benden habersiz bu firmadan bilet almış maalesef. ...
Metro Turizm ile evcil hayvanımla seyahat etmek için bilet aldım. Biletimi çağrı merkezinden aldım ve özellikle evcil hayvanımla bineceğimi, bunun da biletin açıklama kısmına eklenmesini istedim. Çünkü ilk defa seyahat etmediğimi, bu konuda çalışanlarının yeterli bilgi sahibi olmadığı için seyahat s...
Metro Turizm'in sorumsuzluğu bu kadar da olmaz. Bir daha asla firmanızı kullanmayacağım. İstanbul-Kayseri Samandıra otogarına 20.01.2024 tarihinde bilet almıştık. 18:00'de Kaynarca'dan servise bindik, 19:30'da Samandıra otogarına indik ve nerede bekleyeceğimizi öğrendik. Yolcumuzla 20:45 seferini be...
14 Haziran cuma 2024 cuma’yı cumartesiye bağlayan Metro Turizm’den gece saat 23:45 Manisa-Düzce otobüsü için on gün öncesinden 21 numaralı tekli koltuk için bilet aldım. Otobüs 23:45’te gelmesi gerekirken saat 2:30’da geldi. Ve bu süre zarfında ne otogar ofisi ne de müşteri hizmetleri 20 dakika hatt...
03.02.2025 tarihinde 13.45 saatinde Bolu otogarından Ankara otogarına gidecek olan Metro Turizm firmasına ait otobüsten şikayetçiyim. 13.45 te hareket saati olması gereken otobüs 14.17de kalkışa geçti. Ben uçağa yetişmeye çalışacağım. Ona göre bilet aldım bunu kendilerine söylediğimde bana kalkış sa...
Yorumlar