Metro Turizm Varış Saati Tek Taraflı Değişikliği Mağduriyet Yaratıyor

11 Ekim tarihinde Metro Turizm’den 15.30 kalkışlı Konya–Sivas seferi için bilet aldım. Bileti aldığım anda sistemde varış saati 22.30 olarak görünüyordu ve ben kendi planımı bu varış saatine göre yaptım.

Bugün uygulamaya tekrar baktığımda, aynı seferin varış saatinin 23.30 olarak değiştirildiğini gördüm. Bu değişiklik bana önceden bildirilmedi ve ben bileti özellikle 22.30’da Sivas’ta olacak şekilde satın almıştım. Varış saatinin sonradan tek taraflı olarak bir saat ileri alınması, hem programımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Varış saatinin satın aldığım andaki gibi 22.30 olacak şekilde düzeltilmesini, bu mümkün değilse mağduriyetimi giderecek şekilde biletimin iadesini veya uygun başka bir çözüme yönlendirilmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ücretimin İadesini istiyorum.