to read complaints and reviews, or file yours. 
15/02/2026 tarihinde saat 22.00'de Metro Turizm'in 4674 sefer numaralı Çorlu – Sofya otobüsüyle kızım Y**** Ö***** adına aldığımız, 33 numaralı koltuk için düzenlenen yolculukta kızımın bavulu kaybolmuştur. 16/02/2026 tarihinde Sofya'ya son durağa varıldığında otobüsten indiğinde, bavulunun ortada olmadığı ve kaybolduğu kendisine söylenmiştir.
Kızım üniversite öğrencisi olduğu için bavulunda günlük yaşamında ve eğitim hayatında kullandığı tüm eşyalar bulunmaktaydı. Bavul kaybıyla ilgili Sofya'daki Metro Turizm yetkilileriyle görüştük, konunun takip edildiği tarafımıza iletildi; ancak hâlâ net bir sonuç ve çözüm üretilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kızımın tüm kişisel ve okul eşyalarının bulunduğu bu bavulun bir an önce bulunarak teslim edilmesini talep ediyorum. Bavul bulunamıyorsa, hem bilet ücretinin hem de bavulun içindeki eşyaların maddi karşılığının tarafımıza ödenmesini istiyorum.
05.10.2025 tarihinde üniversitede okuyan kızımı Metro Turizm’in Yalova-İstanbul Samandıra seferiyle gönderdik. Yolculuk sonunda, iki katlı otobüsün bagajı tamamen dolu olduğu için valizini nasıl çektilerse sap kısmı kırılmış şekilde teslim aldık. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet ya...
29 Kasım saat 21:00’de Metro Turizm’in 483441 sefer sayılı Fethiye–İzmit (Kocaeli) otobüsüne, 4 numaralı koltuk için aldığım ve referans kodu yloxbfo olan biletle yolculuk yaptım. Bu yolculuk sırasında bagajım bana haber verilmeden Sakarya’da indirilmiş ve şu ana kadar tarafıma teslim edilmemiştir. ...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm ile Samsun’dan Trabzon’a yaptığım yolculukta, valizim firma tarafından başka bir yolcuya teslim edildi ve şu an hâlâ kayıp durumda. Bilet bilgilerim; 17/01/2026, 14:30 Samsun–Trabzon seferi, koltuk numaram 25, referans kodum ise YMDTVG4’tür. Kayıp o...
21.01.2026 saat 23.00’te İstanbul Sofya seferini yapan Metro Turizm otobüsünde görevli hostes n*** Hanım’ın yolcunuz a***M***’ya karşı kullandığı üslup ve davranıştan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Söz konusu seferde a***Hanım’ın koltuk numarası başka bir teyze tarafından dolu olduğu için,...
15.08.2025 tarihli Bayrampaşa – Sofya seferi için YJJPSU3 PNR numaralı biletlerimizi satın alırken, özellikle sistemde en arka sıra olarak görünen 19 ve 20 numaralı koltukları tercih ettik. Bu, tamamen kişisel Konfor ve seyahat alışkanlığımıza göre verilmiş bilinçli bir karardı. Ancak bugün otobüs ...
Yorumlar