Metro Turizm Seferinde Gecikme Ve Mağduriyet

Metro Turizm'den İstanbul Alibeyköy'den Bursa'ya gitmek üzere otobüs bileti aldım. Fakat ne yazdıkları varış saati doğru ne de kalkış saati doğruydu. Üstelik yolda kaldık. Şu an varış saatimiz 20.00 görünmesine rağmen biz hâlâ İstanbul'dan çıkamadık. Metro Turizm'i arayıp 2 aylık çocuğum olduğunu belirttim, buradan ücret iademi yapmalarını ve kendi imkânlarımla başka bir otobüsle gitmek istediğimi söyledim. Fakat otobüse bindiğimiz için ücret iadesi olamayacağını ilettiler. Aşırı mağdur olduk. Koskoca Metro Turizm, 15-20 kişiye araç tahsis edip yola devam ettiremedi.