to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat Salı günü saat 12.30’da Malatya’dan Batman’a olan Metro Turizm seferim firma tarafından iptal edildi. Bu bileti Ucuza Bilet üzerinden satın almıştım. Sefer iptal edilince Metro Turizm, biletimi aracı firma üzerinden aldığımı söyleyerek iade için Ucuza Bilet ile görüşmem gerektiğini belirtti.
Ucuza Bilet ile görüştüğümde ise Metro Turizm’i sorumlu tuttular ve ödemenin onlar tarafından yapılması gerektiğini ifade ettiler. Her iki tarafla da defalarca görüşmeme rağmen biri diğerini işaret ederek sorumluluktan kaçtı ve 5 gündür banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
İptal edilen bu sefer için ödediğim tutarın gecikmeden banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde eşim adına Metro Turizm’den internet üzerinden İstanbul–Balıkesir seferi için saat 11.00’e bilet aldım. Seferin iptal edildiğini otogara gittiğimizde öğrendik. Daha sonra telefona gelen mesajlara baktığımızda, iptal bilgisinin 10.15’te SMS olarak gönderildiğini gördük. Sefer saa...
6 Temmuz 2025 tarihinde saat 00.30’da Ankara-Fetih seferi için Metro Turizm’in Ucuza Bilet uygulamasından, YJSQME3 rezervasyon numarasıyla 800 TL’lik biletimi kredi kartıyla satın aldım. Seferin iptal edildiği tarafıma mesajla bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi tale...
12 Ekim tarihinde Metro Turizm’in 16.30 Şanlıurfa-Batman seferi için "1 bilet normal fiyat, 2. bilet 10 TL" kampanyasından yararlanarak iki bilet aldım. Ancak ikinci seferim iptal edildi ve bana yalnızca 10 TL’lik ücretin iade edileceği söylendi. Bu durumda, kampanya kapsamında aldığım ilk biletin t...
Metro Turizm üzerinden almış olduğum otobüs biletim koşullarını ben belirlemiyor olmama rağmen seferden 4 saat önce iptal edildi, ücretimin iade edileceği söylendi ancak ben o anda farklı bir şehirde daha zor bir koşulda öğrenci halimle cebimdeki ücretle daha yüksek bir ücrete başka firmadan bilet a...
Şikayet Konusu: Bilet iptali sonrası ücret iadesi yapılmadı. 3-4 gün önce Metro Turizm’den 3 adet bilet satın aldım. Ancak ani bir hastalık sebebiyle yolculuğumu iptal etmek zorunda kaldım. Biletleri iptal etmeme rağmen üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı....
Yorumlar