Metro Turizm Rötar Bildiriminin Geç Yapılması Yolcuları Mağdur Etti

15 Şubat’ta saat 16.00 kalkışlı İzmit–Düzce seferim için Metro Turizm’den bilet almıştım. Sefer saatine 10 dakika kala, 15.49’da tarafıma mesaj gönderilerek aracın 2 saat rötarlı geleceği bildirildi. Bilgilendirme bu kadar geç yapıldığı için planımı tamamen değiştirmek zorunda kaldım ve bileti iptal ettirdim. Ücretimin iade edileceği söylendi, bu konuda bir sorun yaşamadım.

Benim esas şikayetim, rötardan ziyade yolculara bu kadar geç haber verilmesi. Rötar yaşanabilir; ancak bunun sefer saatine yalnızca 10 dakika kala bildirilmesi insanların tüm programını altüst ediyor. Metro Turizm’den, yaşanabilecek gecikmelerin yolculara çok daha erken ve zamanında bildirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.