Metro Turizm Personelinin Erken Arama Ve Mahremiyet İhlali Şikayeti

20 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm ile Afşin Otogarı’ndan Konya’ya gitmek üzere saat 19.30 seferi için bilet aldım ve 32 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Sefer saatim gelmeden, saat 19.17 sıralarında kendisini hareket kaptanı olarak tanıtan bir personel tarafından telefonla arandım. Nerede olduğum ve otobüse yetişip yetişemeyeceğim soruldu. Sefer saatimin 19.30 olduğunu, saatin farkında olduğumu ve zamanında otobüste olacağımı açıkça belirttim.

Buna rağmen saat 19.26’da, yani sefer saatinden önce otobüse binmek üzereyken aynı kişi tarafından tekrar arandım. Bu aramaya cevap vermedim. Otobüse bindiğimde ise aşağıda bulunan ailemle bu personelin sözlü tartışmaya girdiğini öğrendim. Sefer saatinden önce araca binmiş olmama rağmen aileme, sanki geç kalmışım gibi baskıcı bir tavır sergileyerek gereksiz bir şekilde üstelediğini ve ayrıca evimizin nerede olduğunu öğrenmeye çalıştığını öğrendim.

Bilet saatim gelmeden önce otobüse binmiş olmama rağmen kısa aralıklarla aranmamı, ailemle tartışılmasını ve özel hayatıma ilişkin sorular sorulmaya çalışılmasını son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzak buluyorum. Yolculara karşı daha saygılı, ölçülü ve kişisel mahremiyete özen gösteren bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Araca saatinden önce bindiğim, otogar ve araç kameralarıyla da tespit edilebilir durumdadır.

Bu olayın Metro Turizm tarafından incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirme ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.