to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde saat 18.00'da Karabük’ten İstanbul Samandıra’ya giden Metro Turizm seferi için ylulmb3 PNR numaralı bileti aldım. Araca binerken yalnızca tek valiz koyabileceğimiz, ikinci valiz için ekstra ücret ödenmesi gerektiği söylendi ve benden 400 TL ek ücret alındı.
Bilet alırken ne internet üzerinden ne de başka bir kanalda ikinci valiz için ayrıca ücret alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumla otobüse binerken ve valiz tesliminde karşılaştım. Böyle bir uygulamayı hem haksız hem de yolcu açısından son derece mağduriyet verici buluyorum.
Benden alınan 400 TL ek valiz ücretinin iadesini ve bu keyfi uygulama hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Muavin benden aldığı parayı da cebine koydu.
06 Eylül 2025 tarihinde, Eflani’den İstanbul’a gitmek üzere Metro Turizm’den iki kişi için toplam 1600 TL ödeyerek YKM*** PNR numaralı biletimi aldım. 11:45’te kalkması gereken otobüs arıza yaptı ve bize Eflani’den 12:30’da bir servis aracıyla Karabük Terminali’ne götürüleceğimiz, oradan başka bir M...
23.00 Gerze-Bartın seferinde Metro Turizm otobüsüne bindiğimde, bagaj bölümünün tamamen dolu olduğunu ve valizlerin yolcu koltuklarının yanına yerleştirildiğini gördüm. Bir valizimi bagaja koyabildim, ancak diğer valizimi yolcu koltuğumun önünde taşımak zorunda kaldım. Bu durum hem güvenlik hem de k...
19/08/2025 tarihinde saat 20:30’da gerçekleşmesi gereken Adapazarı - Samandıra seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden PNR: YKDVNU4 numaralı biletimi banka kartımla satın aldım. Kalkış saatinde Adapazarı otogarında hazır bulunmama rağmen otobüs yaklaşık 21:00’e kadar gecikti. Samandıra seferi...
16 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Samandıra’dan Kütahya’ya saat 12:15’te hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. İlk kez Metro Turizm’i tercih ettim ve 3 kişilik bilet aldık (Koltuk No: 17, 18, 28; Referans: ylnhcx4, ylnhcx3, ylnhcx5). Yanımızda bir normal valiz ve bir kabin valizimiz...
26 Eylül 2025 tarihinde ailemle birlikte Metro Turizm’e ait 38 dakika 475 plakalı otobüsle Ankara’ya seyahat ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece saat 4 civarında otobüs, Bolu Dörtdivan dinlenme tesislerine yaklaşık 15 dakika kala arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca otoban kenarında bekleme...
Yorumlar