Bilet Devri Reddedildi Ve Ödenen Koltuk Başkasına Satıldı

08.07.2026 tarihinde saat 20.00 İzmir çıkışlı Metro Turizm seferi için Obilet uygulaması üzerinden 2 adet bilet satın aldım. Her iki bileti de yanlışlıkla kendi adıma ve kendi T. C. Kimlik numaramla almışım. Daha sonra bu biletlerden birini oğluma devretmek istedim ancak firma buna izin vermedi, iptal de etmediler. Bu nedenle aynı sefer için mecburen üçüncü bir bilet daha almak zorunda kaldım.

Mola dönüşünde kontrol ettiğimde, parasını ödediğim ve bana ait olan boş koltuğun başkasına satıldığını fark ettim. Oğluma devredemediğim bir bileti, nasıl olur da başka bir kişiye satabiliyorlar, bunu anlayamıyorum. Elimdeki biletlerin PNR numaraları yolhvl7, yolgtk4 ve YOLFQA2’dir.

Hem isim ve devir konusunda yardımcı olunmaması hem de ücretini ödediğim koltuğun başkasına satılması nedeniyle mağdur edildim. Bu yaşananlar için Metro Turizm’den hem ödediğim ücretlerin iadesini hem de tarafıma yazılı veya sözlü bir özürle birlikte gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.