to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Tavukta Kötü Koku Ve Renk Bozulması Yaşadım
Yaklaşık 31 Ağustos 2025 tarihinde, 12 gün önce Osmangazi, A********* A*** Blv. No:96, 27560 Şehitkamil/Gaziantep adresindeki Metro Gross Market’ten satın aldığım Beysa marka dondurulmuş tavuğu derin dondurucudan çıkardım. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen ki görsellerde var, ambalajında herhangi bir yırtık veya hasar olmamasına karşın, paketi açtığımda kötü bir koku ve renk bozulması ile karşılaştım. Sağlığımızı riske atmamak adına ürünü tüketmedik.
Ürünü yaklaşık kg Fiyatı 300 TL ödeyerek satın aldım ve fişi saklamadım, çünkü daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu ana kadar Metro Gross Market veya Beysa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Konu ile ilgili olarak tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve oluşan zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İletişim bilgilerimin paylaşılmasında bir sakınca yoktur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Bir kere arandım, ilgili birime ilettik çözüm halen yok sanırım tavuk çiftliğini denetliyorlar. Bu kadar uzaması çok mantıksız ve efektif değil helede bu kadar kurumsal bir marka için
Halen marketten dönüş yapılmadı, gerekli birime iletildi dediler üzerinden günler geçti dönüş yapılmadı hayal kırıklığına uğratıyor bu kadar kaliteli bir marka, marketin Avrupa'daki davranışıyla ülkemizdeki müşteri memnuniyeti davranışları çok hantal beni düşündüren bu konuyu düzgün yönetemeyen yöneticiler mi yoksa markanın Türkiye'ye ayrı bir tavır sergilemesi her durum için de konu vahim
