Rioba Şişe Sularındaki Koku Problemi Ve Ürün Değişim Talebi

Metro Market Bursa Nilüfer şubesinden uzun süredir düzenli olarak Rioba markalı su satın alıyorum ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Genelde 2–3 ayda bir ya da markete başka bir ihtiyaç için gittiğimde en az 3 adet olacak şekilde toplu alım yapıyorum.

Ancak son 3 ay içinde aldığım suların bir kısmında ciddi bir koku problemiyle karşılaştım. Her gidişimde birden fazla şişe aldığım için hangi seride sorun olduğunu tespit edemiyorum. İlk başta evde kimse dile getirmedi, dolap kokusunun sinmiş olabileceğini ya da ağız tadımızla ilgili bir durum olduğunu düşündük ve bir şişeyi neredeyse bitirdik. Sonrasında birbirimizle konuşunca aslında hepimizin sudan gelen kokuyu fark ettiği ve suyun gerçekten koktuğu ortaya çıktı.

Kokulu olduğunu fark ettiğimiz o şişeyi çöpe atıp yeni bir şişe açtık, onda herhangi bir sorun yoktu. Fakat son açtığım başka bir şişede de içerken aynı kokuyu yeniden hissedince iyice tiksindim ve endişelendim. Evim müstakil olduğu için suları saklama koşullarında herhangi bir problem olmadığından eminim, yani sorunun depolama kaynaklı olmadığını düşünüyorum.

Rioba markalı sularda belirli serilerde bir sorun olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek, kokulu olan suların incelenmesini ve gerekli görülüyorsa bu ürünlerin iadesi veya değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından da içimizi rahatlatacak açıklamaların yapılmasını ve benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.