Metlife'dan Gelen Aşırı Telefon Aramaları İş Ve Özel Hayatıma Engel
Metlife tarafından son iki gündür, Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) iptal sürecimi başlattığım günden itibaren yoğun şekilde telefonla aranıyorum. Özellikle 0 850 222 06 38 numaralı hattan sabah saat 09.30 civarında başlayan ve gün içinde 10–15 kez tekrarlanan aramalar alıyorum. Bu ısrarlı ve sık aramalar, iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor ve beni ciddi biçimde rahatsız ediyor.
Tarafıma bu sıklıkta aranmak için herhangi bir onay ya da açık rıza alınmasını kabul etmiyorum. Metlife’ın benimle ilgili tüm telefon araması ve iletişim izinlerini derhal sonlandırmasını, telefon numaramı tüm arama ve pazarlama listelerinden tamamen çıkarmasını talep ediyorum. Özür ya da bilgilendirme amacıyla dahi hiçbir şekilde telefonla aranmak istemiyorum.
Bundan sonraki süreçte yapılması gereken zorunlu bilgilendirmelerin yalnızca SMS veya e-posta gibi sessiz iletişim kanalları üzerinden yapılmasını, telefon numaramın tüm arama ve pazarlama listelerinden kalıcı olarak silindiğinin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













