to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Emeklilik Ve Hayat Yanlış Bilgilendirme İle İzinsiz BES Sözleşmesi Ve İptal Sorunu
Denizbank görevlisi bana yanlış bilgi vererek zorla BES yaptırdı. BES hesabım olduğunu beyan ettiğim halde, kardeşim üzerine olduğunu iddia ederek benim adıma BES sözleşmesi oluşturdu. Yanlış beyanla BES sözleşmesi düzenlendi. Metlife Bireysel Emeklilik kapsamında 39736976 ve 39737108 numaralı iki sözleşmemin iptali için 4 Eylül tarihinde online olarak başvurdum. Ayrıca müşteri hizmetlerini de arayarak talebimi ilettim. Görüşmelerde 'Talebiniz alınmıştır' denmesine rağmen, mobil şubede başvurum inceleme aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Cayma süresi içinde başvuru yaptım ve toplamda hesabımdan 1000 TL ödeme yapılmıştı. Sözleşmelerimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
