Metlife Emeklilik Ve Hayat İptal Talebim Sonrasında Tarafıma Ana Param Ödenmedi

Metlife firmasının BES otomatik katılım sistemi üzerinden 4 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. Toplamda 7.850 TL ana para birikti. Sonrasında sistemden çıkmak, yani sözleşmemi iptal etmek istedim ancak iptal talebim sonrasında tarafıma ana param ödenmedi.

Sözleşmemle ilgili görüştüğümde, bana sözleşmede “asgari/020” adı altında bir kesinti olduğunu, tüm tutarın hizmet bedeline gittiğini ve benden hiçbir alacağımın olmadığını söylediler. Hatta bana, benim 7.850 TL ana param olmasına rağmen sanki firmaya 12 bin küsur borçluymuşum gibi bir ifade kullandılar. Bu açıklamaları ne mantığa ne de hakkaniyete sığdıramıyorum.

Sözleşme numaram 412**196’dır. Otomatik BES sistemi kapsamında 4 ay boyunca ödediğim 7.850 TL ana paramın tarafıma eksiksiz iadesini ve yapılan kesintilerle ilgili açık, anlaşılır ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.