to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Çağrı Merkezinden Gelen Aramalar Sesli Bağlantı Olmadan Kesiliyor
Metlife bireysel emeklilik müşterisiyim. Uzun süredir Metlife çağrı merkezinden defalarca aranıyorum, ancak telefon açıldığında hatta hiçbir konuşma olmadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Bu durum aylardır bu şekilde devam ediyor.
Bu nedenle daha önce Metlife’e ait numaraları telefonumda engellemek zorunda kalmıştım. Bireysel emekliliğimi iptal ettim ve iademi beklediğim için tekrar arayabilmeleri amacıyla numara engelini kaldırdım, ancak buna rağmen hâlâ her aramada aynı sorun yaşanıyor ve hatta kimse konuşmadan görüşme kapanıyor.
Çağrı merkezi tarafında teknik bir sorun olduğunu ve bunun aylardır düzeltilmediğini düşünüyorum. 25583909 ve 25584033 numaralı sözleşmelerime ait bireysel emeklilik iademin, beni arayıp ulaşamıyoruz denilmeden, doğrudan ve gecikmeden gerçekleştirilmesini veya en azından farklı bir numaradan aranarak benimle sağlıklı bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
