to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Eklenen Metlife Sigorta Ve Geri Ödenmeyen Primler İçin Şikayet
Denizbank’ta bulunan 0473 numaralı işletme kartım üzerinden Metlife Sigorta tarafından “Metlife Kart Borcum Güvende” adlı sigorta, bilgim ve açık rızam dışında tarafıma tanımlanmıştır. Bu sigortaya ilişkin prim kesintileri 13.11.2025 tarihinden itibaren düzenli olarak kartımdan tahsil edilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra hem Denizbank’a hem de Metlife Sigorta’ya başvurdum. Başvurum üzerine sigorta iptal edildi, Metlife Sigorta son aya ait primi tarafıma iade etti ve prim iadelerinin tarafıma yapılacağına dair SMS ile bilgilendirme yaptı. Buna rağmen Denizbank telefon bankacılığı üzerinden yaklaşık 40 dakika önce görüştüğüm müşteri temsilcisi, prim iadesinin sadece son ayı kapsadığını, önceki dönemler için itiraz süresinin aşıldığını iddia ederek kalan primlerin iadesini kabul etmemektedir.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu sigortaya ait, başlangıç tarihinden itibaren kartımdan tahsil edilen tüm primlerin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Metlife Sigorta ve Denizbank hakkında BDDK, seddk ve ilgili Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma atılan mesaj budur hala bir dönüş yapılmadı
Kuruma ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım muhtemelen numaram kayıt altına alındığı için müşteri temsilcisi ile görüşmem sağlanmadı kurum ve kuruluşlara başta CİMER olmak üzere şikayetimizi başlatıyorum
