to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Eklenen Kart Borcum Güvende Sigortası Ve Kesilen 1.160,62 TL
Denizbank Büyükçekmece Dizdariye Şubesi üzerinden haberim ve açık onayım olmadan Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından “Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında bir sigorta tanımlandığını ve hesabımdan para kesildiğini, bugün kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. 1.160,62 TL tutarında kesinti yapılmış.
5 Haziran’da Metlife’ten gelen SMS sonrası Denizbank Dizdariye Şubesi’nden A**** Hanım’ı arayarak özellikle durumu sordum; bu mesajın sadece prosedür gereği gönderilen bir bilgi mesajı olduğu, önemli bir mesaj olmadığı ve emekli olduğum için böyle bir ücret kesilmeyeceği tarafıma açıkça belirtildi. Buna rağmen bugün hesabımdan kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem tamamen bilgim dışında ve yanıltıcı bilgilendirme sonucunda gerçekleşmiştir.
Bu nedenle, tarafımdan habersiz ve onaysız şekilde başlatılan “Kart Borcum Güvende Sigortası”nın derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 1.160,62 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Paramı iade ettiler inşallah tekrar sormadan işlem yapmazlar teşekkür ederim
