Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Yanıltıcı Arama Mesajları

Metlife üzerinden yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim ve paramın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Yaklaşık bir haftadır ödeme yapılmadı ve bu süreçte yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sürekli olarak beni arıyorlar, telefonu açtığımda hatta 30 saniye kadar bekliyorum fakat ne konuşan biri oluyor ne de herhangi bir ses geliyor. Daha sonra da “size ulaşamadık” şeklinde mesaj veya bilgi veriyorlar. Oysa aramaya cevap verdiğim halde kimse konuşmadığı için işlemlerim ilerlemiyor ve param yatırılmıyor.

İptali sağlanmış olan BES hesabıma ait tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu “size ulaşamadık” şeklindeki yanıltıcı geri dönüşlerin son bulmasını talep ediyorum.