Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Tanımlanan Sigorta Poliçesi Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
30 Kasım 2025 22:55
1.066

Denizbank kredi kartıma, bilgim ve açık onayım olmaksızın Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 'Kart Borcum Güvende' adı altında bir sigorta poliçesi tanımlandığını ve uzun süredir kredi kartı ekstremden düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark etmiş bulunmaktayım.

Açık talebim, yazılı veya sesli onayım olmadan herhangi bir sigorta ürünü tanımlanması ve bunun üzerinden düzenli prim kesintisi yapılmasının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata aykırı olup açıkça haksız tahsilat niteliği taşıdığı yönündedir. Herhangi bir sözleşmeye imza atmadığım, onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim bu poliçe sebebiyle tarafımdan uzun süredir prim alınmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, tarafımdan hukuka aykırı şekilde tahsil edilen tüm ücretlerin, poliçenin başlangıcından itibaren kesilen bedeller de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca iznim olmadan tanımlanan bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Bu süreçte gerekli iade ve iptal işlemleri yapılmadığı takdirde, tüm ekstreler, kayıtlar ve poliçe bilgileriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. Yaşanan bu hukuka aykırı işlemin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

01 Aralık 2025 07:57 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

03 Aralık 2025 16:08

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Para Kesintisi

profile
19 Temmuz 2025 12:59
3.648
onayim-olmadan-yapilan-sigorta-policesi-ve-para-kesintisi-8.jpg
onayim-olmadan-yapilan-sigorta-policesi-ve-para-kesintisi-7.jpg
onayim-olmadan-yapilan-sigorta-policesi-ve-para-kesintisi-6.jpg
onayim-olmadan-yapilan-sigorta-policesi-ve-para-kesintisi-5.jpg
onayim-olmadan-yapilan-sigorta-policesi-ve-para-kesintisi-4.jpg
onayim-olmadan-yapilan-sigorta-policesi-ve-para-kesintisi-3.jpg
onayim-olmadan-yapilan-sigorta-policesi-ve-para-kesintisi-2.jpg
1
Lütfü sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2024 13:18
2.783

profile
26 Ekim 2023 12:29
1.785
Metlife Emeklilik Denizbank Kart Borcum Sigortası İade Edilmeli

profile
17 Şubat 2025 11:22
1.372
Onaysız Sigorta Poliçesi Ve Ücret İadesi Sorunu
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Sigorta Ürünü Ve Haksız Kesinti

profile
27 Kasım 2025 15:51
1.443

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz