Askerlikte Kart Borcum Güvende Sigortası Bilgi Eksikliği
Denizbank üzerinden “Kart Borcum Güvende” hayat sigortası yaptırdım; ancak bu sigorta hakkında yeterli ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Tarafıma SMS/e-posta ile bazı bilgiler ulaştı, fakat bunlar poliçenin içeriğini ve benim yükümlülüklerimi netleştirmeye yetmedi.
Yaklaşık bir ay sonra askere gideceğim ve bu süreçte ödeme yapabilecek bir durumda değilim. Askerliğim bir ay sonraya kesinleştiği için gerekli detayları öğrenmek ve işlem yapmak için zamanım çok kısıtlı. Bu nedenle hem poliçenin teminatları hem de askerde olacağım süre boyunca borç ve ödeme durumumun nasıl etkileneceği konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
MetLife’in, Denizbank üzerinden tarafıma tanımlanan “Kart Borcum Güvende” hayat sigortasıyla ilgili olarak, özellikle askerlik sürecimde borç ve ödeme yükümlülüklerimin ne olacağı konusunda açık, anlaşılır ve yazılı bir şekilde detaylı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Askerliğe gitmeden önce bu konuyu netleştirerek mağduriyet yaşamamak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













