Açıklamasız Tekrarlanan Haksız Ban Ve Destek Erişimi Sorunu

Metin2 Global oyununda “lutficelebi64” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık iki hafta önce haksız yere hile kullanımı gerekçesiyle banlandı. Yaptığım itirazlar ve değerlendirme süreci sonucunda ban kaldırıldı ve oyuna normal şekilde devam ettim. Ancak bugün gün içinde sorunsuz oynarken, akşamüstü hiçbir uyarı, bilgilendirme veya ikaz yapılmadan tekrar hesabıma erişimimin engellendiğini gördüm.

Oyuna emek verip saatlerce uğraşarak seviye atlıyoruz, buna rağmen neye dayanarak bu şekilde işlem yapıldığını, hangi somut gerekçe ile ban uygulandığını anlayamıyorum. Oyun esnasında farklı oyuncuların baskılarına ve küfürlerine de maruz kaldığımız halde asıl mağdur taraf bizken, sonuç olarak banlanan yine biz oluyoruz. Üstelik şu an resmi siteye bile girişim engellenmiş durumda, kullanıcı adı veya şifre hatalı uyarısı alıyorum ve destek ekibine ulaşamıyorum.

Hem oyuna harcanan emek ve zamanımın, hem de bugüne kadar yapılan maddi harcamaların karşılığı olarak bu durumun açıklamasız ve keyfi şekilde yaşanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki banın detaylı şekilde incelenerek haksız yere verildiyse tamamen kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.