to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalışmayan bir yaka tipi Shure mikrofon gönderildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, WhatsApp üzerinden yazıştım; ancak geri iade talebimde yanıt alamadım ve süreç uzadı. Ankara'ya gittiğimde ses teknisyenleriyle deneme yaptım fakat mikrofon yine çalışmadı. Tamir için yönlendirildiğim bir serviste müdahale edildikten sonra mikrofon çalışmaya başladı. Ancak klinik ses analizi yapacağım için, kayıtlarda parazit sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerine tekrar başvurduğumda, mikrofonun tamir edildiği için değişim yapılamayacağını söylediler.
Ürünü kargoladım ve 210 TL ücret ödedim ancak kargom geri döndü. Kargo firması üç kez dağıtıma çıktıklarını fakat kendilerine ulaşılamadığını belirtiyor. Ben ise aranmadığımı söyleyerek, tekrar göndermelerini talep ediyorum. Bu süreçte o kadar mağduriyet yaşadım ki, çalışmayan bir mikrofonla kaldım ve bunu ispat edemiyorum.
https://muzikdoktoru.com/ adresinden aldığım mikrofonun kalitesini beğenmediğim için yetkiliyle konuştum. Yerine başka bir mikrofon beğendik ve onu aldık. Ücretini tekrar ödeyip diğer mikrofonu iade ettiğimde ücretin kartıma yatırılacağını konuştuk. Mikrofonu verilen adrese biraz geç de olsa gönderd...
8-9-10 numaralı siparişlerimi vermememe rağmen 5-6 numaralı ürünler gönderilmiş. Defalarca aramama rağmen sadece bir kez telefon açıldı ve 35 TL değişim ücreti olduğu söylendi. Hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirtmeme rağmen 'Tamam, WhatsApp'tan sipariş numaranızı yazın, sizi oradan yönlendi...
Üzülerek söylüyorum ki kötü bir deneyimdi. Vermiş olduğum cihaz eksik bir şekilde bana teslim edildi ki onarım da sağlanmadı. Üstelik 1,5-2 aya yakın ellerinde tutmalarına rağmen. Süreç ve onarım hakkında asla bir bilgilendirme alamıyoruz. Arayıp soruyorsunuz, "bilmiyorum" gibi bir cevap alıyoruz. ...
1 tane mezura ve 1 tane çıt makası sipariş ettim. Kargo elime 3 ekimde ulaştı. Paketi açtığımda mezura kullanılmış gibi pis bir haldeydi. Çıt makası i...
Ürün alıncaya kadar alakalı davrandılar ama sonra mesajlarıma bile cevap vermemeye başladılar. Yazdıklarını unutup inkar ettiler. Güya yüzde elli ürün bedelini iade edeceklerini ya da ben istersem ürünleri yeniden göndereceklerini söylediler ama aylar geçti hiç umursamıyorlar. Nasıl güvenebilirim bö...
Yorumlar