Metay Design Aldığım Üründe Eksik İp Sorunu

Trendyol üzerinden Metay Design adlı satıcıdan nişanımda kullanmak için ipli büstiyer aldım ürün tarafıma ulaştı fakat kargodan ipi çıkmadı ürünün kalitesini beğendiğim için iade yapmak istemedim satıcıyla Trendyol'a satıcıya soru sor kısmından iletişime geçerek ipi temin etmelerini istedim hemen göndereceklerini söylediler ama bana ulaşan bir kargo olmadı öncesinde hemen kargolayacaklarını söylerlerken daha sonra Trendyol asistan üzerinden tedarik kargosu için işlem yapmam gerektiği söylendin denilenleri yaptım tedarik kargosu hazırlanma aşamasında görünüyordu ama belirtilen süre için kargoya verilmediğin için iptal edildi. Bu süreçte mağdur edildim. Nişanıma az bir zaman kaldığı için iade de yapamadım para verip aldığım ürün eksik geldiğin ekstra bir ücretle gidip uygun bir ip almam gerekecek istediğim ürünü başka bir yerden bulabilsem direk iade ederdim bu şekilde elde ettiğiniz kazancı hak etmiyorsunuz.