İntrade Üzerinden Yapılan Forex İşlemlerinde Kayıp Ve İletişim Sorunu

İntrade üzerinden Forex işlemleri yapmak için yaklaşık 10 gün önce banka havalesi yoluyla para yatırdım ve metatrader 5 platformunu kullandım. Toplamda 1400 dolar kaybım oldu ve şu anda hesabımda sadece 15 dolar görünüyor. Hiçbir şekilde para çekemedim, yatırdığım tutarın tamamını kaybettim.

Yaşadığım kayıp bir işlem hatası nedeniyle gerçekleşti. Bu süreçte önce yatırım uzmanım ayrıldı, ardından başka biri benimle iletişime geçti. Ancak hesabımda para azaldıktan sonra ne işlem paylaşılıyor ne de aramalarıma geri dönüş yapılıyor. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yanıt alamıyorum.

İntrade’den yaşadığım kayıpla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.