Hatalı İşlem Sonrası Hesabım Sıfırlandı Ve Maddi Zarara Uğradım

16.10.2025 Perşembe günü GKM Yatırım'daki 700356 numaralı yatırım hesabımda, Meta Trader5 platformu üzerinden hatalı bir işlem gerçekleştirildi ve hesabım sıfırlandı. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin geri alınabilmesi için benden 10 bin dolar veya 80 bin tl yatırmam istendi. Bu talebi kabul etmediğim için hesabım tamamen sıfırlandı ve yaklaşık 10 bin dolar (450 bin tl) maddi kayba uğradım.

Tüm işlemlerim garanti ve sözleşme kapsamında olmasına rağmen, böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Bilinçli bir şekilde zarara uğratıldığımı ve hesabımın sıfırlandığını düşünüyorum. Zararımın tanzim edilmesini talep ediyorum.