Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kampanya Sonrası Fiyat Farkı Ve Eksik Parça Mağduriyeti

profile
18 Eylül 2025 08:53
2.896
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Sadece müşteri hizmetleri için yazıyorum. İnanılmaz ilgili ve samimi bir üslup ile ne istediğimi ne hissettiğimi gayet iyi bir şekilde anlamaları beni çok memnun etti. Para ile ilgili bir sorunum yok sadece adil olmayan bir durum söz konusu ve müşteri hizmetlerinin bunu anlayarak yaklaşması nedenli kaliteli insanların bu firmada çalıştığını görebiliyorum. Tek tek müşteri hizmetlerindeki insanlara teşekkür ederim”

Bu ürünü 30.07.2025 TS300746263 no lu ürünü oğluma için aldım. Ürünün fiyatı peşin ve peşin fiyatına taksitli bedeli 44.487,45 lira. Ürün yurt dışından bana gelene kadar belli bir süre bekledim ve bu zarfta ürün elime ulaşmadan kampanya düzenlendi ve aynı ürün peşin fiyatı 40.881,87 idi. Sonrasında bunu telafi edeceklerini bildirdiler, ben de bu söze İtimat ederek ürünü iptal edip daha ucuza yenisi almadım. Bugün ise tarafıma 627 lira gibi komik bir rakam ile kredi kartıma geri ödeme değil de puan olarak yansıttılar. Sürecin böyle olacağını bilseydim iptal eder yeniden alırdım. Parasında değilim öncelikle.

Bir ürünü peşin fiyatına taksit demek 10 liralık ürünü fark olmadan bölmek demek. Bana söylenen peşin fiyatına taksit kampanyasında aradaki farkı biz bankaya ödüyor, biz zarar ediyoruz. Bu süreçte dediler. Ve ben de diyorum ki madem aradaki fark kadar peşin satsaydınız ya, 40.000 liraya taksitsiz peşin alsaydım diyorum. Sürede

Eksik parçalar var. Bunlar ise Bambulab firmasında global olarak üretim ile alakalı bir süreçmiş, bana öyle söylendi. Bambulab 4 pin kablo-ams2 adaptörü ve Buffer-ptfe connector. Bu süreçte müşteri hizmetleri çok ilgilendiler, ivedilikle 4 pin kablo ve ams2 adaptörü yolladılar. Hala Buffer bekliyorum. Ne zaman geleceği belli değil.

Hiçbir şey talep etmiyorum. Eksik parça olabilir, Bir ürünün fiyatı 10 lira, taksitli fiyatı 12 lira ise bunun fiyatını 12 lira peşin fiyatına taksitli diyemezsiniz. Etik değil.

Hiç önemi yok açıkçası, bu saatten sonra son alışverişim, verdikleri puan da onların olsun. Komik ve adil rakamlarıyla uğraşamam. Vade farkından dolayı firmaları zarar ediyormuş ya, buradan kara geçerler (samimiyim). Bu kısa süre içinde aldıklarım belli, müşteri hizmetlerinden de memnun kaldım ama bu süreç bütün vazoyu kırdı açıkçası. Bir daha asla diyorum.
Ekte fotoğrafta ürünüm elime ulaşmadan kampanya fotoğrafı. Şu an fiyatı arttı.

kampanya-sonrasi-fiyat-farki-ve-eksik-parca-magduriyeti-1.jpg
18 Eylül 2025 10:56 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ayırdığınız vakit için teşekkür ederiz. Ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR

Hasan
Hasan
20 Eylül 2025 12:00

Sadece müşteri hizmetleri için yazıyorum. İnanılmaz ilgili ve samimi bir üslup ile ne istediğimi ne hissettiğimi gayet iyi bir şekilde anlamaları beni çok memnun etti. Para ile ilgili bir sorunum yok sadece adil olmayan bir durum söz konusu ve müşteri hizmetlerinin bunu anlayarak yaklaşması nedenli kaliteli insanların bu firmada çalıştığını görebiliyorum. Tek tek müşteri hizmetlerindeki insanlara teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Meltem
Meltem

Sanırım 5-15 Ekim ekim teslimatı için geçerli. Peki size başka açıklama yapmadılar mı sadece Almanya gümrüğünde mi dediler?

Meltem
Meltem

30.07.2025 tarihinde sipariş verdiğiniz ürünü ne zaman teslim aldınız teslimat tarihine uyuldu mu?

Mevlüt
Mevlüt

Teslimat tarihine kesinlikle uymuyorlar 15 25 Eylül diye aldım 1 Ekim oldu hala Almanya gümrüğünde gelecek falan diyorlar gelen giden yok. Sitelerine de 5 Ekim 15 Ekim yazmışlar simdi ona da uymazlar oyalayıcı cevaplardan başka bir icrahatleri yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Atilla sonuçtan memnun
Çözüldü

Ön Siparişte Yüksek Fiyattan Alınan Ürüne Fiyat Farkı İadesi Yapılmıyor

profile
05 Eylül 2025 19:08
3.308
on-sipariste-yuksek-fiyattan-alinan-urune-fiyat-farki-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
on-sipariste-yuksek-fiyattan-alinan-urune-fiyat-farki-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
5
Gökay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Mayıs 2025 16:38
3.666
"Tatlı dille iletişime geçtikleri için teşekkür ediyorum kendilerine"
Sürekli Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Sürekli Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Benzer Şikayet Yaz