Metaquartz Aksesuar (metasery) Saatte Kalite Sorunu Ve İade Problemi

04.07.2024 tarihinde Metalyano/Meta Quartz sitesinden aldığım saat, kullanımdan 3 saat sonra asılı olduğu yerde çatladı. Ürünün vida kısmı mağaza tarafından monte edilmiş şekilde geliyor. Biz sadece akrep ve yelkovan kısmını taktık, o kısımda da ürünü çatlatacak hiçbir parça yok. Belli ki vidası çok sıkılmış ve kontrol edilmemiş. Firmayla görüştüğümde hatalarını kabul etmedikleri gibi iade talebini de kabul etmiyorlar. Çatlayan parçayı ücretiyle bize satıp kendimiz tamir etmemizi istiyorlar. Ürünün arkasında kesinlikle durmuyorlar, kırık gönderdikleri saati iade bile almıyorlar. Yasal hakkım süresinde de yardımcı olmadılar. WhatsApp uygulaması üzerinden ciddiyetsiz cevaplar veriyorlar.