to read complaints and reviews, or file yours.Metapet Sıvı Glukozamin Şişelerinin Sızdırması Ve Cevapsızlık Nedeniyle Acil Değişim Talebi
Metapet firmasından, Hepsiburada üzerinden 09 Eylül 2026 Çarşamba günü verdiğim 435 286 275 4 numaralı siparişimde köpeğim için bir adet multivitamin ve iki adet sıvı glukozamin satın aldım. Ürünler jelatinli ve kutuları kapalı olmasına rağmen iki sıvı glukozamin şişesinin de akmış olduğunu, kutu içlerinin ıslak ve ürünün dökülmüş halde olduğunu gördüm.
Köpeğimin eklem sağlığı için bu ürünlere acil ihtiyacı varken, iki ürünün de bu şekilde akmış ve kullanılamaz durumda gelmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Aynı siparişteki multivitamin sorunsuzken sadece sıvı glukozamin damlalarında bu problemle karşılaştım.
Durumu Hepsiburada üzerinden Metapet’e ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben bu ürünler için kesinlikle para iadesi değil, acil olarak sağlam ve sızdırma yapmayan ürünlerle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve köpeğimin tedavisinin aksamaması için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Sayın Tolga Bey, 09 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğunuz 435 286 275 4 numaralı siparişinizdeki iki sıvı glukozamin şişesinin akmış ve ürünün dökülmüş olduğunu öğrenmek bizi çok üzdü. Köpeğinizin eklem sağlığı için bu ürünlere acil ihtiyaç duyduğunuzu ve yaşadığınız mağduriyetin hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için, sızdıran ürünlerinizi hemen yeni, sızdırmaz paketlerde yeniden gönderiyoruz. Yeni ürünlerinizin güvenli bir şekilde ulaşması için Hepsiburada müşteri hizmetleri aracılığı ile bizlere kusurlu ürün talebi açmanızı rica edeceğiz. Yaşadığınız aksaklık için içten özür diler, köpeğinizin tedavisinin aksamaması adına gereken tüm adımları hızla tamamlayacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
