Metamask Hesabımda Görünen 700 Bin Tl Bakiyenin Çekilememesi Ve Geçmiş İşlemlerin İncelenmesi Talebi

Metamask üzerinden yaklaşık 5–6 yıl önce Step uygulaması için bir hesap açmıştım. O dönem 5 bnb’yi verilen bir adrese gönderdim, ancak para adeta uçtu, linkin sahte olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen o zaman hesabın içinde kalan parayla ve verilen puanlarla bazı işlemler yaptım fakat aradan uzun zaman geçtiği için ne yaptığımı, hangi işlemleri yaptığımı ve nereye aktardığımı hatırlamıyorum.

10.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.00 ile 01.30 arasında tekrar hesaba girerek Step puanlarını bir yere aktardım, ardından hesabımda 700 bin tl’nin üzerinde bir tutar görünmeye başladı. Bu bakiyeyi gösteren ekran görüntüsünü de aldım ancak bu parayı çekemiyorum, çekim yapabileceğim net bir menü ya da işlem göremiyorum. Aynı zamanda hesabımdaki geçmiş hareketleri de detaylı olarak inceleyemediğim için bu tutarın kaynağını ve önceki işlemleri anlamakta zorlanıyorum.

Hesabım 0544 *** ** 33 telefon numarası ve r***@gmail.com mail adresime kayıtlıdır. Metamask’tan temel beklentim, bu hesaba ait tüm geçmiş işlemlerin ve özellikle 5 bnb gönderdiğim o eski işlemin detaylı olarak incelenmesi, 700 bin tl üzerindeki mevcut bakiyenin ve önceki kayıplarımın tarafıma açıklanması ve haksız bir kayıp varsa tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesidir.

Hesabımın ve işlemlerimin acil olarak incelenmesini, kaybolan 5 bnb’nin ve şu an hesabımda görünen tutarın durumu hakkında tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.