to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Hak Mahrumiyeti Kaldırılmadı, Araç Satılamıyor
Metal Oto Ticaret Anonim Şirketi İstanbul şubesinden 2024 yılında Chevrolet Cruze ls marka, 34 da 7254 plakalı aracımı satın aldım. Araçla ilgili borcun tamamını erken kapama yaparak 17.11.2025 tarihinde ödedim. Ancak tüm borcumu kapatmama rağmen aracın üzerindeki hak mahrumiyeti 18.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle aracımı satamıyorum.
İlk aradığımda müşteri hizmetleri hak mahrumiyetinin 2 hafta içinde kaldırılacağını söyledi. İkinci aramamda bu sürenin bir aya çıktığını belirttiler. Ocak 2026’da tekrar aradığımda ise şirkete kayyum atandığını, süreç hakkında bilgi veremeyeceklerini ve net bir açıklama yapamayacaklarını ifade ettiler. Borcumu zamanında ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki hak mahrumiyeti devam ettiği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Hak mahrumiyetinin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma bu araç nedeniyle çıkarılacak herhangi bir ek borcu kesinlikle kabul etmiyorum ve gerekli olması halinde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Araç üzerindeki hak mahrumiyetinin hâlâ kaldırılmadığını, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımı ancak yanıt alamadığımı, verilen bilgilerde çelişkiler ve sürekli oyalama yaşadığımı belirtiyorum.
