Takipçi Sayısı Uyuşmazlığı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

Meta'ya bağlı Instagram hesabımda Aralık 2025'ten bu yana takipçi sayım ile profilimde görünen takipçi sayısı arasında tutarsızlık yaşıyorum. Bu sorunla ilgili yaklaşık iki ay önce uygulama üzerinden bir destek talebi oluşturdum ve iki hafta boyunca farklı müşteri temsilcileriyle ekran görüntüsü, ekran video kaydı gönderme ve uygulama dilini İngilizce yapma gibi pek çok deneme yaptık. İki haftanın sonunda sorunun çözüldüğü söylenerek talebim sonlandırıldı ve bir süre her şey normale döndü.

Ancak 12.02.2026 tarihinde aynı sorunu tekrar yaşadım. Meta Verified abonesi olarak bu kez canlı destek üzerinden durumu anlattım ve geçmişte bu sürecin işe yaramadığını belirterek, benden yine aynı şeyleri istememelerini rica ettim çünkü bir kullanıcı olarak zaman kaybetmek istemiyorum. Buna rağmen görüştüğüm temsilcinin üslubu son derece kaba, emir verir tarzda ve keyfi şekilde görüşmeyi sonlandırmaya varan bir şekildeydi. Meta gibi global bir şirkete bu üslubun kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Uygulama üzerinden de memnuniyetsizliğimi ilettim. Meta Verified abonesi olmama rağmen hem tekrar eden bu sinir bozucu sorunla hem de böyle rahatsız edici bir tutumla karşılaşmak benim için fazlasıyla can sıkıcı oldu. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve özellikle bugün görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubunun ve davranışının detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesi için bağlandığım bir müşteri temsilcisinin bana emir veren bir tavırla yaklaşmasını ve görüşmeyi keyfine göre sonlandırmasını asla kabul etmiyorum.