Reklam Bütçem Kayıp: Meta Üzerinde Bakiyeme Ulaşamıyorum

Merhabalar, Instagram üzerinden reklam vermek amacıyla para yükledim. Sonradan reklamın başlamaması üzerine reklamı durdurdum. Sonra Business Suite (Meta) uygulamasını yükledim. Ancak Instagram üzerinde var olan bakiyem gözükmedi. Hiçbir şekilde bakiyeme ulaşamadım. Meta'yı geri kaldırdığımda ise gözüken bakiyem de gözükmemeye başladı ve bakiyeme ulaşamıyorum.
İade talebi oluşturdum (App Store üzerinden).
Meta kısmına hiçbir şekilde ulaşamıyorum veya bir sonuca ilerleme kaydedemedim. Destek sekmesine de ulaşamıyorum.