Meta Horizon Hesabım Silinme Planı İptal Edilemiyor

Meta Horizon hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce Meta Quest 2 kullanıyordum, cihazı sattıktan sonra uzun süre hesabıma bakmadım. Yakın zamanda yeni bir Meta Quest 3 aldım ve hesabıma tekrar girmek istediğimde Meta uygulaması üzerinden hesabımın “silinmesinin planlandığı” uyarısıyla karşılaştım.

Silme işlemini iptal etmek için uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz yapıyorum. “Silme işlemini iptal et” seçeneğine bastığımda ekrana “Ayarları değiştirmek için Meta hesabını onayla” yazısı geliyor. Bu uyarıda “tamam” a tıkladığımda ise işlem devam etmiyor ve beni tekrar ana sayfaya atıyor. Bu yüzden silme planını bir türlü iptal edemiyorum. E‑posta adresime ve telefon numarama erişimim var, ayrıca hesabın silineceğine dair Meta’dan bildirim/e‑posta da aldım fakat buna rağmen işlemi tamamlayamıyorum. Bu silme sürecini ben başlatmadım, kendi kendine silinmeye planlanmış görünüyor.

Meta Horizon hesabımın silme planının derhal iptal edilmesini ve hesabımın aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabımın hiçbir şekilde silinmeden, yeni aldığım Quest 3 cihazımla sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Konuyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabımın kurtarılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.