Instagram Meta Özelliği İçin Canlı Destek Bağlantısı Çalışmıyor

Instagram üzerinden umuttt_. 21 kullanıcı adlı hesabım için bu sabah Meta özelliğini satın aldım. Bir ay ücretsiz, devamında ise yaklaşık 270 TL ücretli olan bu hizmet kapsamında canlı desteğe bağlanma hakkı bulunduğu belirtilmesine rağmen, özelliği aldığım andan itibaren hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum.

Uygulama içinden defalarca denememe rağmen canlı destek ekranı açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Instagram uygulaması üzerinden “sorun bildir” bölümünden durumu ilettim ancak şu ana kadar bir çözüm veya geri dönüş alamadım.

Meta hizmetini satın almama rağmen taahhüt edilen canlı destek hizmetinden yararlanamıyorum. Canlı desteğe sorunsuz bir şekilde bağlanabileceğim erişimin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.