to read complaints and reviews, or file yours.
Merve stil sitesinden alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek istedim. 10 mayısta ellerine ulaştı. 15 gün içinde iade yapılacak denilmesine rağmen 23 24 gün oldu hala iade ücretim yatırılmadı. Sırayla yapılıyor diye oyalıyorlar. İademin hemen yapılmasını istiyorum
İade ettiğim ürünün ücreti bir türlü hesabıma yansımıyor. İadeden birkaç gün sonra yatıracaklarını söylediler. 15 gün ol...du, hâlâ para hesabıma geçmedi. Merv.Store adlı sayfadan alışveriş yaptım, ancak bu süreçte yaşanan gecikmeden dolayı mağdur oldum.
Merve stil'den almış olduğumuz ürünü 18 Nisan'da iade için kargoya verdik. 20 Nisan'da ellerine ulaştı. 14 gün içinde pa...ra iademizi yapacaklarını söylediler fakat bugün 22 Mayıs itibarıyla hala herhangi bir ücret iademizi yapmadıkları gibi sürekli mesaj yoluyla da oyalıyorlar.
Sefa Merve'den aldığım bir ürünü iade ettim. 7-10 iş günü içerisinde işlemin gerçekleşeceğine dair mesaj aldım (20.04.20...24). Ancak bugün (11.05.2024) olmasına rağmen hâlâ ücret yatırılmadı. Bu konu hakkında fazlasıyla şikayet gördüm. Artık ücretlerin yatırılması gerekiyor.
"Müşterilerinin memnuniyetine ozen gösteriyor. Teşekkürler..."
Merve stilden sipariş verdikten sonra 5gün boyunca hiç kargoya verilmedi. İrtibata geçtim tedarik sürecindeyiz dediler. ...Aradan zaman geçti. Tedarik edemiyoruz iade edeceğiz dediler. Aradan 5gün geçti. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim dedikten sonra iade edildi. Her zaman bu şekilde yapıyorlar. İ