Merve Dağlı İade Sorunsalı :)

Web sitesi üzerinden etek satın aldım, ancak müesseseden olmadığı için iade etmek istedim. İlk olarak mağazalarına gittim ve elden teslim etmek istedim; fakat böyle bir sistemleri olmadığını söylediler. Daha sonra anlaşmalı oldukları kargo firmasına kargoyu teslim ettim. Bayram tatili sebebiyle araya giren ilk veya ikinci iş gününde iletişime geçtiler, yanlış hatırlamıyorsam bu olayın üzerinden yaklaşık 17 gün geçmişti. Sosyal medya hesaplarından iletişime geçmeye çalışıyorum; birkaç gün mesajım görüldü ancak cevap verilmedi. Sonrasında ısrarcı olursanız ancak cevap verme tenezzülünde bulunuyorlar. Gerçekten çok can sıkıcı bir durum; ürünler piyasaya göre pahalı ve bu durumun sonuçlanmaması, markanın kendine yaptığı en büyük kötülük. Burayı gerçekten çok nadir kullanırım ama bu müessese ile yaşadığım bu ilk mağduriyetim değil.