to read complaints and reviews, or file yours. 
Web sitesi üzerinden etek satın aldım, ancak müesseseden olmadığı için iade etmek istedim. İlk olarak mağazalarına gittim ve elden teslim etmek istedim; fakat böyle bir sistemleri olmadığını söylediler. Daha sonra anlaşmalı oldukları kargo firmasına kargoyu teslim ettim. Bayram tatili sebebiyle araya giren ilk veya ikinci iş gününde iletişime geçtiler, yanlış hatırlamıyorsam bu olayın üzerinden yaklaşık 17 gün geçmişti. Sosyal medya hesaplarından iletişime geçmeye çalışıyorum; birkaç gün mesajım görüldü ancak cevap verilmedi. Sonrasında ısrarcı olursanız ancak cevap verme tenezzülünde bulunuyorlar. Gerçekten çok can sıkıcı bir durum; ürünler piyasaya göre pahalı ve bu durumun sonuçlanmaması, markanın kendine yaptığı en büyük kötülük. Burayı gerçekten çok nadir kullanırım ama bu müessese ile yaşadığım bu ilk mağduriyetim değil.
30 haziranda İade kargosunu verdiğim ürünlerimin hala iadesi yapılmadı. Bir süre bekledim yoğunluktan dolayı olabilir diye. Daha sonra ulaşmaya çalıştım ve asla telefonları açmıyorlar. Whatsapp hattı üzerinden cevap vermiyorlar. En son mail attım 17 temmuzda ve en kısa sürede işleminizi gerçekleştir...
Bu markadan 22 Mart tarihinde bir etek aldım. Bayram öncesiydi ve ürünü denediğimde bedeni küçük geldi. 14 gün içinde iade ettim ve kargo onlara ulaştı. Bugün 30 Nisan ve hâlâ hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum, hiç yardımcı olmuyorlar. WhatsApp hattına mesai saa...
19Haziran'da aldığım ürünü, kargoya vereli 1 hafta olmasına rağmen kargo hala şubeye varamadı. Bir hafta bekledim gelmesi için, ancak gelmedi ve bayram tatili için yazlığın adresini verdim, oradan teslim alırım diye. Oraya da gelmedi. Şimdi geri dönüyorum ve hala yolda gözüküyor. Bayram tatilinde te...
18.10 tarihinde mağazaya iade ettiğim siparişim ücret iadesi hala yapılmadı. Ayrıca aynı gün mağazadan satın aldığım kargolanacak ürün de 25 ekimde telefon ile arayıp hasarlı olduğu için depoya geri gönderildiği söylendi. Bu ürünün de ücret iadesi yapılmadığı gibi sonraki yazışmalarda bu sefer taraf...
Çok beğendiğim bir eteğin tekrar stoğu gelince hemen sipariş verdim hatta kargo ücretini tamamlamak için iki t-shirt aldım yanında. Bugün kargom geldiğinde paketin üstünde içinde 3 ürün vardır yazmasına rağmen sadece tişörtler geldi etek yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kargoya verildiğin...
Yorumlar