Email Adresi Başkasının Hesabında Ve Canlı Destek Yardımcı Olmuyor
Mersobahis'e üye olmak istediğimde e‑posta adresimin sistemde zaten kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Bu adrese ait hesabın benim dışımda, farklı bir kişi tarafından kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı kendi adıma hesap açamıyorum.
Konu ile ilgili olarak canlı desteğe durumu ilettim ve ayrıca ilgili birime e‑posta gönderdim. Ancak canlı destek sadece “mail'den dönüş bekleyin” şeklinde yanıt veriyor, sorunumla ilgili somut bir işlem yapılmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin izinsiz kullanımının önlenmesini, e‑posta adresime bağlı mevcut hesabın kimlik doğrulaması yapılarak incelenmesini ve benimle ilgisi varsa kapatılmasını, ardından da kendi adıma güvenli bir şekilde hesap açabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.