to read complaints and reviews, or file yours.Email Adresi Başkasının Hesabında Ve Canlı Destek Yardımcı Olmuyor
Mersobahis'e üye olmak istediğimde e‑posta adresimin sistemde zaten kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Bu adrese ait hesabın benim dışımda, farklı bir kişi tarafından kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı kendi adıma hesap açamıyorum.
Konu ile ilgili olarak canlı desteğe durumu ilettim ve ayrıca ilgili birime e‑posta gönderdim. Ancak canlı destek sadece “mail'den dönüş bekleyin” şeklinde yanıt veriyor, sorunumla ilgili somut bir işlem yapılmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin izinsiz kullanımının önlenmesini, e‑posta adresime bağlı mevcut hesabın kimlik doğrulaması yapılarak incelenmesini ve benimle ilgisi varsa kapatılmasını, ardından da kendi adıma güvenli bir şekilde hesap açabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Email adresiyle ilgili yaşadığım sorun giderildi ve hesabım güvenli hale getirildi. Sorunu çözen ekibe teşekkür ederim.
