to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Adresimin Başkasının Hesabına Bağlı Olması Nedeniyle Üyelik Açamıyorum
Uzun süredir Mersobahis’e üye olmak istiyorum ancak üyelik aşamasında e-posta adresimin sistemde daha önce kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Bu e-posta adresi bana ait olmasına rağmen farklı bir kişi adına kullanıldığı anlaşılıyor ve bu durumdan dolayı hesap açamıyorum.
Konu ile ilgili olarak KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor, sadece bana ait olan e-posta adresimin hangi hesapla eşleştirildiğinin kontrol edilmesini ve varsa bu eşleştirmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu şekilde kendi adıma, kendi bilgilerimle yeni bir üyelik açabilmek istiyorum.
Sorunla ilgili olarak hem ilgili birime e-posta gönderdim hem de canlı destek üzerinden durumu defalarca bildirdim. Buna rağmen sürekli sadece “mailden dönüş bekleyin” deniliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorunumla ilgilenilmiyor.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasını, e-posta adresimin başkasının hesabı ile ilişkilendirilme durumunun acilen incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ivedilikle dönüş bekliyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Destek ekibi konuyla ilgilendi ve gerekli açıklamayı yaptı. Teşekkürler.
