Müşteriye Tehdit Ve Hakaret Eden İşletme

Haziran 2023’te Mers Nail Beauty Ankara/Çankaya şubesinden randevu almak istemiştim. Sağlık çalışanı olduğum için işimden geç çıkmak zorunda kaldım ve trafiğin yoğun olduğunu belirterek, özür dileyip randevuma yaklaşık 20 dakika gecikeceğimi bildirdim. Gerekirse işlemin iptal edilebileceğini ve zaten çok basit bir işlem olduğunu da ilettim. Ancak karşılığında, çalışan tarafından son derece kaba, tehdit içeren ve küfürlü bir şekilde cevap aldım. Telefon görüşmesinde "Or.... Gelip senin çalıştığın sağlık kuruluşunu bulup senin o saçlarını yolacağım, ne demek geç kalacağım! Bekle sen, ben seni nasıl buluyorum" şeklinde tehdit edildim ve ağır hakaretlere maruz kaldım. O an şokla hemen telefonu kapattım ve bir daha işletmeyle hiçbir şekilde iletişime geçmedim.

Olaydan sonra sosyal medya ve Google yorumlarında da benzer şikayetler gördüm. Bu işletmenin müşterilere karşı son derece saygısız ve tehditkâr bir tutum sergilediğini düşünüyorum. Gerekli mercilerin bu işletme hakkında inceleme başlatmasını ve kapatılması yönünde adım atılmasını talep ediyorum.