Merkez Prime Hastanesi | Gebze Yanlış Triage Ve Gazi Çocuğu İçin Aşırı Ücretlendirme

15.04.2026 tarihinde 5 yaşındaki kızım kaseyle düşerek elini ve parmağını kestiği için Gebze Merkez Prime Hastanesi acil bölümüne başvurduk. Triage sırasında muayenesi yapılırken, bir form doldurularak beni hasta kayıt bölümüne yönlendirdiler. Kızımın parmağı çok kanadığı için yanımızda, parmağını tutması için abisi de vardı. Görevli personel, abisinin kızımın yanında kalmasını, benim de kayıt açtırmam gerektiğini söyledi.

O telaşla kimliğini evde unuttuğumuz için kızımın T. C. Kimlik numarasını ezbere bilmeme rağmen kayıt işlemi yapılmadı, komşular aracılığıyla kimliğin fotoğrafını göndertmek zorunda kaldık. Bu esnada kızım sürekli “anne” diye ağlayarak beni çağırıyordu, buna rağmen beni yanına göndermediler ve önemli bir şey olmadığını, sakin olmam gerektiğini söylediler. Kızım aynı zamanda gazi çocuğu olmasına rağmen, kartımız olmasına karşın sistemde görünmediği söylenerek genel muayene gibi ücretli kayıt açıldı.

Parmağına 4’ten fazla dikiş atıldı, buna rağmen tarafımıza 5 bin liranın üzerinde, bana göre fahiş bir ücret çıkarıldı. Ayrıca parmak bölgesi küçük bir çocuk için son derece kritik olmasına rağmen, muayenede hissedip hissetmediği kontrol edildiği halde, kesinlikle sarı alanda değerlendirilmesi gereken bir durum olmasına karşın triage hekimi tarafından yeşil alan olarak kaydedildi ve “hafif kesi” denildi. Üste doğru uzanan, ciddi bir kesi için bu şekilde değerlendirme yapılmasını ve yanlış triaj uygulanmasını asla kabul etmiyorum.

Hastanenin yetkililerinden bir hanımefendi ile telefonda görüşüldü, o da gazi yakını kartımız olmadan ancak ücretli giriş yapılabileceğini söyledi. Çocuğum bu olaydan sonra iki gündür “anne gitme” diye kaygı yaşıyor, dün akşam pansumana gittiğimizde bile yine “lütfen gitme” dedi. Hastanenin, para odaklı yaklaşımla, verilmesi gereken sağlık hizmetini olması gerektiği gibi sunmadığını, özellikle de çocuk ve gazi yakını bir hasta söz konusu iken maddi tarafı öne çıkaran bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum.

Pansuman sırasında detaylı faturamı aldım ve parmağının dikişli halinin fotoğraflarını çektim. Dikişi atan hemşire yine ilgilendi, kendisine kaç dikiş olduğunu sorduğumda, yanında bulunan ve başlarında olduğu anlaşılan kişi “ne önemi var” diyerek dikiş sayısını söylemekten kaçındı. Buradaki esas sorumluluğun, triage kararını veren ve formun bu şekilde doldurulmasını söyleyen hekimde olduğunu düşünüyorum.

Bu olay, bu hastaneyle yaşadığım ilk sorun da değil. Bu nedenle hastaneyle ayrıca bir çözüm arayışına girmeden, tüm belgelerimle Sağlık Bakanlığı’na başvuracağım. Gazi çocuğundan nasıl ücret alındığının ve neden yanlış triaj yapılarak yeşil alan kaydı açıldığının incelenmesini, özellikle de triage hekimi ve süreci yöneten sorumlu hekimler hakkında idari inceleme başlatılmasını talep ediyorum.