to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde kızım M***(20 yaşında) ile birlikte Gebze Merkez Prime Hastanesi Acil Bölümü’ne başvurdum. Kızımın karın ağrısı ve kusma şikayetleri vardı. Triyaj bölümünde ateşi ölçüldü ve dahiliye doktoru ****’ya yönlendirildik. Bankoda Doğa Sigorta tamamlayıcı özel sağlık sigortamız olduğunu belirttik ve girişimiz bu şekilde yapıldı.
Muayene sonrasında, hastane personeli sistemlerinde arıza olduğunu, bu nedenle işlemlere ücretli olarak devam edebileceğimizi söyledi. Sigortamızın aktif olduğunu, daha önce de aynı sigorta ile hizmet aldığımızı belirtmemize rağmen, 'sistem arızası' gerekçesiyle tahliller dahil yaklaşık 15.000 TL ödeme çıkarıldı. Tahlil vermek istemediğimizi belirttik ve işlemleri iptal ettik. Ancak, muayene ve serum ücreti adı altında 4.700 TL ödemek zorunda bırakıldık. Ödemeyi maaş kartımla yaptım ve fişi elimde mevcut.
Bu ödemenin haksız yere alındığını düşündüğüm için, iki kez telefonla ve bir kez de hastanenin internet sitesi üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; hasta hakları biriminden de kimse aramadı. Ayrıca, tahlilleri istemediğimize dair bir belge imzalamam istendi.
Sigorta şirketimle hastane arasında bir sorun olmamasına rağmen, 'sistem arızası' bahanesiyle tarafıma haksız bir ödeme yüklenmiştir. 4.700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde kızımı Gebze Merkez Prime Hastanesi’nde Dr. M**** E*** D**** (Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları) muayenesine götürdüm. Doğa Sigorta’ya ait 148991597 numaralı özel sağlık sigortamız olmasına rağmen, doktorun istediği tahliller için provizyon alınmadan 1.730 TL ücret tahsil edildi. Ta...
20.10.2025 tarihinde Merkez Prime Hastanesi Gebze şubesinde muayene oldum. Özel sağlık sigortamdan onay alınamadığı için muayene ücretini 1.418,71 TL olarak ödedim ve karşılığında faturamı talep ettim. Ancak hastane, faturayı vermek için ekran ayarlaması yapılması gerektiğini belirterek bir haftadır...
26 Kasım 2024 tarihinde oğlumu merkez Prime Gebze hastanesine götürdüm. Doktor kontrolü sonucunda benden tahliller istedi. Daha önce de bu hastanede tahlil vermiştik istediği tahliller içerisinde B12 ve d vitamini vardı. Vezneye gidip tahlillerimi yaptırmak istediğimde bu tahlilleri dışarıda yaptırd...
19.07.2025 tarihinde saat; 01:30 gibi Gebze merkez Prime Hastanesi'ne kızım için acilden, kusma, ishal şikayeti ile girişi yapıldı. Triaj ve ve bankonat görevlilerinin yönlendirmesi ile nöbetçi doktor muayenesine girdik. Muayene 2300 TL kan ve serum 2700 olmak üzere 5000 TL ücret ödedik. Bir gün son...
Yorumlar