Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kampanya Bonusu Beklentinin Altında Ve Açıklama Yok

Enes
22 Mayıs 01:51388
Enes'in Teşekkür Mesajı
Sorunum ile ilgilenildi ve gerekli işlemler kısa süre içerisinde tamamlandı. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim.

Meritbette yaptığım talep sonrası hesabıma beklediğimden çok daha düşük bir tutar tanımlandı, buna rağmen tarafıma herhangi bir net ve doyurucu açıklama yapılmadı. Kampanya şartlarında belirtilen tutarı dikkatlice okudum ve kendi talebimle karşılaştırdığımda, hesabıma yansıtılan miktarın açıkça kampanya koşullarıyla uyuşmadığını görüyorum, bu da hem güvenimi zedeliyor hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.

Bu nedenle ilgili kampanyaya dair işlemimin, yatırdığım tutar ve hak ettiğim Bonus miktarıyla birlikte tekrar detaylı olarak incelenmesini, aradaki farkın neden kaynaklandığının açıkça yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Kampanya koşullarına göre almam gereken gerçek tutarın eksiksiz ve herhangi bir kesinti olmadan hesabıma yeniden tanımlanmasını, sürecin de şeffaf ve açıklayıcı şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

22 Mayıs 11:06 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhabalar Sayın Enes G., 36058217 numaralı şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede uzman müşteri temsilcilerimiz sizlerle iletişime geçecektir. Sizlerden bu süre zarfında beklemenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla MeritBet Destek Birimi

Enes
Enes
22 Mayıs 14:40

Sorunum ile ilgilenildi ve gerekli işlemler kısa süre içerisinde tamamlandı. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Değişen Hesap Bilgileri Bonus Ve Ödemelerimi Engelliyor

Burak
16 Mart 04:20619

"Değişen hesap bilgilerim nedeniyle Bonus ve ödemelerimin engellenmesi üzerine açtığım şikayete dönüş yapıldı gerekli incelemeler yapılarak sorun giderildi ve işlemlerim sorunsuz hale getirildi destek veren ekibe teşekkür ederim"