Chanel Çanta Gönderilmedi, Yanlış Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Instagram üzerinden merilyn.co adlı sayfadan toplam 2 adet çanta siparişi verdim. Siparişim bugün sabah elime ulaştı. Siparişimin içinde olması gereken Chanel marka çanta hiç gönderilmedi, sadece Guess marka çanta gönderilmiş durumda. 1200 TL ödememe rağmen eksik ürün gönderildi.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 659512262. Eksik ürünle ilgili olarak Instagram üzerinden defalarca aramama rağmen telefon hemen meşgule düşüyor, yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Siparişimde yer alan Chanel çantanın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Eğer gönderilmeyecekse de 1200 TL ödemenin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.
Çantam geldi 🙃



