Biriken Bakiyemi Çekemiyorum, Muhatap Yok

Yaklaşık bir haftadır Merga Coins IBAN transfer uygulamasında oyun oynayarak bakiye biriktiriyorum. Şu anda bakiyem 7.573,19 TL'ye ulaştı. Ancak çekim yapmak istediğimde ilerleme çubuğu tamamlanıyor ve 'Paranızı çekin' uyarısı çıkıyor fakat ödeme asla hesabıma geçmiyor. Yüzdeler sürekli artıyor, ancak çekim işlemi gerçekleşmiyor.
Platformda herhangi bir müşteri hizmeti veya iletişim kanalı bulunmuyor, bu nedenle mağduriyetimi iletebileceğim bir muhatap da yok. Sadece IBAN bilgisiyle işlem yapılıyor, herhangi bir üyelik veya kullanıcı adı da talep edilmiyor.
Bu sorunun çözülmesini ve biriken bakiyemin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.




