to read complaints and reviews, or file yours.Mercure Casino Hesabımda Müdahale Şüphesi Ve Canlı Destek Sorunu
Mercurecasino adlı siteye yaklaşık 5 aydır düzenli olarak para yatırıyorum ve bu süreçte 500 bin liradan fazla kaybım oluştu. Daha önce kazandığım oyunlarda artık hiçbir şekilde kazanamıyor olmamdan, hesabıma müdahale edildiğini ve oyunların bana karşı ayarlandığını düşünüyorum. Özellikle Jackpot oyunlarında Jackpot hiç açılmıyor, oyunlar neredeyse hiçbir şey ödemiyor, sadece sürekli para yatırıp kaybediyorum.
Hesabıma giriş yapabiliyor, para yatırabiliyor ve oyunlara girebiliyorum; ancak 5 aydır tek bir kez bile çekim yapabilecek bir kazanç sağlayamadım. Canlı desteğe durumu defalarca iletmeme rağmen sürekli sadece “şans” diyerek geçiştiriyorlar, dalga geçer gibi aynı cümleleri kopyalayıp gönderiyorlar, hiçbir yetkiliyi de görüştürmüyorlar. Üstelik zaman zaman hakarete varan şekilde konuşuyorlar. Canlı destekte hep aynı birkaç kişi var ve bu durum bana tamamen bir haksızlık hissi veriyor.
Bu yaşananların detaylı şekilde incelenmesini, hesabıma yapılan olası müdahalelerin araştırılmasını, yatırdığım tüm paraların iadesini ve gerekli görülecek tüm yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca bu siteden şikayetçiyim, başkalarının da mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mercurecasino isimli sitede yaklaşık son 5 aydır işlem yapıyorum ve bu süreçte toplamda yarım milyon lira civarında paramı kaybettim. Sitenin oyunlara müdahale ettiğini, sistemin tamamen kullanıcıyı kaybettirmeye yönelik işlediğini ve bu sitenin amacının dolandırıcılık olduğunu açıkça düşünüyorum.
Canlı destek hattına durumu defalarca iletmeme, hesap incelemesi ve hakkaniyetli bir oyun talep etmeme rağmen, temsilciler çözüm sunmak yerine benimle adeta dalga geçen, saygısız ve hakaret içerikli tavırlar sergilediler. Ne kayıplarım ne de oyunlardaki tutarsızlıklarla ilgili hiçbir şekilde şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu sitenin yöntemlerinin ve kullanıcıya karşı tutumunun herkes tarafından bilinmesini, insanların bu platforma para yatırmadan önce dikkatli olması gerektiğini ve yaşadığım durumun site tarafından da görülüp ciddiye alınmasını istiyorum. Mercurecasino hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkili kurumların da bu konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.
