to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Mercurecasino üyesiyim ve yaklaşık bir yıldır sitede herkese düzenli olarak verilen şans bonuslarından yararlanamıyorum. Aynı oyunları oynayan ve aynı platformu kullanan diğer üyelere şans bonusu tanımlanırken, bana hiçbir şekilde bonus verilmemesi beni hem mağdur ediyor hem de haksızlığa uğradığımı hissettiriyor.
Bu konuyu canlı destekle de görüştüm ve bana “Bonus hakkınız yok” şeklinde bir cevap verildi. Ancak bunun gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve neden diğer üyeler bonus alırken benim alamadığım konusunda tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Mercurecasino’dan, diğer üyeler gibi şans bonusu kampanyalarından adil ve eşit şekilde yararlanmak, hesabımın kampanya ve bonuslar açısından gözden geçirilerek gerekli bonusların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
