Yanlış Fatura Ve Geciken Araç Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

Mercedes firmasından araç siparişi verdik. Ancak siparişimize ait fatura, yanlışlıkla farklı bir firmaya kesildi. Bu nedenle bize, önce ÖTV iadesi işleminin tamamlanması gerektiği, sonrasında ise fatura düzenlenip aracın teslim edileceği bildirildi. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik.

Sorunumuz 2 hafta önce başladı ve hâlâ devam ediyor. Sipariş numaramız: C-TR-2508 1317080 1429. Konuyla ilgili Mercedes yetkilileriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, yalnızca oyalandık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu süreçte şirketimizin belgesi askıya alındığı için ciro kaybı yaşadık. Tüm işlemlerimiz sözleşme kapsamında gerçekleşmektedir.

Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve aracımızın hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyoruz.